Google Analytics İle Hedef Kitlenizi Keşfedin
Google Analytics İle Hedef Kitlenizi Keşfedin, Google Analytics verilerine baktığınızda çok sayıda sosyo demografik veriler var. Google’ın bilgileri nasıl öğrendiğini merak ediyor olabilirsiniz. Google Analytics bizi özellikle tarayıcılarımızdan ve uygulama etkinliğinizden bizi deşifre eder. Google’da arama geçmişinize dayanarak bannerlara tıklama vb. yaptığımız işlemlerden Google’ın algoritması bizi belirli bir profil içinde gruplar.
Google Analytics Demografi Raporuna Genel Bakış
Google Analytics İle Hedef Kitlenizi Keşfedin hedef kitlemizde kimler var öğrenme başlayalım. Google Analytics’i açtıktan sonra KİTLE > DEMOGRAFİ sekmesine tıkladıktan sonra Genel Bakış raporuna göz atmaya başlıyoruz.
Rapora ilk baktığımızda, kullanıcıların çoğu 25 ila 34 arasında ve kadınlar olduğunu ilk bakışta görebiliyoruz. Bu yüzden de muhtemelen benim hedef kitlem bu aralıktaki kadınlar olduğunu düşünebilirim. Kampanyamı bu hedef kitlesine göre banner reklamları veya arama ağı veya sosyal medya reklamları ile hedef alabilirim. Sadece bu verileri baz alırsanız büyük bir hata olur 😀 . Size nedenini göstereyim.
Google Analytics Yaş Raporu
Demografi raporunun içinde “Yaş” raporuna tıklıyoruz ve aşağı kaydırıyoruz.
Kullanıcıların %38’i 25 ve 34 yaş aralığında ve en üste evet düşünebilir. Bunlar, hedeflemek istediğim kullanıcılar ama aslında ne kadar dönüşüm gerçekleştirdiklerine bakmamız gerekiyor. Çünkü bu web sitesi bir e-ticaret sitesi olduğundan dönüşüme bakmak akıllıca olur.
Ortalama dönüşüm oranının %0,52 olduğunu görebilirsiniz. Ve üstteki 25-34 ortalamanın altında kalıyor ama çok da fark yok. Ancak 3. satıra bakarsak 18-24 yaş aralığın dönüşüm oranları 25-34 den daha yüksek. Amacımız satışları veya dönüşümlerimizi artırmak ise bu verileri dikkatli okumakta fayda var. Bu nedenle, 25 ila 34 arasında yaş gurubunun en iyi hedef kitle grubumuzda olduğu düşüncesini değiştirebiliriz. Aslında sadece bir metrikle gitmemek ve her zaman daha fazla metriğe bakmakta fayda var.
Biraz daha derine inelim ve ikincil boyuta cinsiyet yazarak yaş ve cinsiyet karşılaştırması yapalım.
Bu örnekteki web sitesi kadın giyim üzerine olduğu için kesinlikle en iyi hedefleme grubumuzun üçüncü satır olduğunu görebiliriz. Ve bu grafikte dikkat çekmek isteğim bir nokta ise bayan giyim üzerine olan web sitesinde 25-34 yaş aralığında olan erkeklerin kadınlardan daha fazla dönüşüm oranına sahip olmasıdır.
Bu da demek oluyor ki bir kampanya yaptığımızda 25-34 yaş aralığındaki erkeklerde bizim hedef kitlemiz içindeler. Bu yaş aralığında olan erkekler genelde nişan veya yeni evlilik çağında olduklarında eşlerine hediye alabileceklerini gösterir. Bizde bundan sonra bu erkeklere yönelik ayrı kampanyalar hazırlamamız satışları arttırabilir. 65 yaş üstü dönüşüm oranı sizi yanıltmasın çünkü sitenin reklam hesaplarını incelediğimde bu yaş aralığındaki kitle istenilen geliri sağlamıyor.
Google Analytics Coğrafi Raporuna Genel Bakış
Hedef kitlemizin yaş ve cinsiyetinde fikir sahibi olduğumuza göre analizimizi biraz daha derinleştirerek kitlemizin hangi dili konuştuğunu ve nerede yaşadığını tespit edelim. Dil raporuna göz atarak analizlerimizi derinleştirelim.
Coğrafi raporlarından dil raporunda gördüğünüz gibi tr-tr dil boyutu olarak ilk sırada. İlk sırada olması çok normal çünkü bu web sitesi sadece Türkiye’de satış yapan bir e-ticaret sitesi. Peki bu kısaltmalar nereden geliyor?
Bu boyuttaki değerler, kullanıcıların tarayıcı dilinden gelir. Yani örneğin Türkiye’de yaşıyorum ve tarayıcım Türkçe olarak ayarlanmışsa tr-tr olarak görünür. Bu web sitesinde dil raporunda değerlendirmeye alacağımız iyi bir metrik yok çünkü sadece Türkiye’de satış yapan bir kadın giyim sitesi. Ama bu site uluslararası e-ticaret yapıyor olsaydı işte o zaman Rusya’yı değerlendirmeye alırdık çünkü dönüşüm oranı ortalamanın üstünde ve ar olarak kısaltılmış yeri hedef kitlemiz olarak değerlendirebilirdik. Ama bu web sitesi için değerlendirmeye almıyoruz.
Google Analytics Yer Raporu
Şimdi de Coğrafi raporlardan Yer raporlarına bakalım.
Asıl satış yerimiz olan Türkiye’ye tıklayarak kendi coğrafyamızı inceleyelim. Bakalım hangi şehirlerden dönüşüm oluyor.
Bu metrikler sadece sayılardan ibaret değildir. Bu metriklerden ders çıkarmalıyız çünkü bundan sonra yapacağımız tüm çalışmalar bu metrikler üzerinden şekillenecek. Metrikleri yorumlamanın ne kadar önemli olduğunu bu örnekte görmüş olduk. O yüzden verileri yanlış okumak ve yanlış karar almak çok kolaydır. Önemli olan verileri doğru okuyup yorumlamaktan geçer.
